Advies

Onze advisering verloopt niet volgens het vaak gebruikelijke stramien van onderzoek - aanbevelingen - implementatie. De ZSgroep gebruikt werkconferenties als werkplaatsen voor ontwikkeling en verandering. In dakpansgewijs opgezette werkconferenties begeleiden wij organisaties van de top tot het uitvoerend niveau om in relatief korte tijd veel te bereiken op het gebied van visieontwikkeling, actieplanning en cultuurverandering.

Visieontwikkeling: de koers en de richting
We dagen het management uit om in een intensieve dialoog hun ideaalbeeld, hun droom van de organisatie te expliciteren. Die beelden worden zo uitgewisseld en onderzocht dat er een selectie volgt die men deelt. Die gedeelde visie is het scenario voor de inspirerende verwoording van de missie: een beeld dat iedereen moet prikkelen om een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de organisatie.

Actieplanning:de sturing en het uitzetten van de lijnen
De keuzes die de organisatie heeft gemaakt, worden hier onder onze begeleiding uitgewerkt in actieplannen met betrekking tot klanten, financi ën, werkprocessen, organisatiestructuur, functiebeschrijving en waardering, kwaliteit, opleidingen etc.
We gebruiken bij onze ondersteuning instrumenten als de SWOT-analyse, Balanced Score Card en het INK-model.

Cultuurverandering: de prestaties en de zingeving
Als de koers duidelijk is en de plannen uitgevoerd moeten worden, lopen veel mensen tegen de vraag aan welk ander gedrag er van hen wordt verwacht: je weet met je verstand wat er moet gebeuren, maar het voelt nog niet goed. Meestal ondersteund met training leggen we in deze werkconferenties de verbinding tussen hoofd en hart.
Met discussie, dialoog en bezinning behandelen we vragen als: waar zitten in onze intenties, waarden, overtuigingen, competenties en gedrag de belemmeringen èn mogelijkheden om klantgerichter, resultaatgerichter, commerciëler of emotioneel intelligenter te gaan werken.